สตูดิโอเล็กๆ ที่ ลงมือทำเองทุกโปรเจกต์

ไม่ได้เป็นคนทำเว็บที่มาเรียนรู้ธุรกิจบริการ — เป็นคนในธุรกิจบริการที่ทำเว็บเป็น

เว็บแรกที่พวกเราเขียนคือเมื่อยี่สิบกว่าปีที่แล้ว สมัยยังเรียนมหาวิทยาลัยและรับจ้างทำเว็บ ตอนนั้นยังต้องเขียนเองทุกบรรทัด ไม่มีเครื่องมือช่วยเหมือนทุกวันนี้

หลังจากนั้นเราไม่ได้เดินสายทำเว็บต่อ — แต่ไปทำงานอยู่ในธุรกิจบริการจริง ทั้งความงาม การแพทย์ สุขภาพ ร้านอาหาร และอสังหาริมทรัพย์ รวมกว่า 15 ปี นั่นแปลว่าเราเคยเป็นคนที่ต้องนั่งตอบแชทเองว่าราคาเท่าไหร่ จอดรถตรงไหน เปิดกี่โมง เคยเห็นร้านที่ลงทุนตกแต่งเป็นล้าน แต่พอลูกค้ากดเข้าไปดูออนไลน์แล้วไม่สมกันเลย และเคยจ้างคนทำเว็บที่ต้องอธิบายธุรกิจตัวเองใหม่ตั้งแต่ต้น เพราะเขาไม่เคยอยู่ในสายนี้

พอเครื่องมือสมัยนี้ทำให้ทำงานได้เร็วและละเอียดกว่าเดิมมาก เราเลยกลับมาทำเว็บเต็มตัวอีกครั้ง — คราวนี้พร้อมกับสิ่งที่หาไม่ได้จากบริษัทรับทำเว็บทั่วไป คือเคยยืนอยู่ฝั่งเดียวกับลูกค้ามาก่อน

เราเลยไม่ได้เริ่มด้วยคำถามว่า "อยากได้เว็บกี่หน้า" แต่เริ่มด้วย "ลูกค้าของคุณตัดสินใจยังไง"