เขียนโดย เจ้าของคลินิกจำนวนมากทำเว็บและยิงแอดไปหลายเดือน โดยไม่รู้ว่าทุกช่องทางที่ใช้อยู่นับเป็น โฆษณาสถานพยาบาล ตามกฎหมาย และต้องได้รับอนุมัติก่อนเผยแพร่ — บทความนี้สรุปให้ครบว่าอะไรนับเป็นโฆษณา โทษเท่าไหร่ และเวลาทำเว็บไซต์คลินิกควรวางโครงยังไงให้ยื่นขออนุมัติได้ง่ายและไม่ต้องรื้อทีหลัง
1. อะไรบ้างที่นับเป็นโฆษณาสถานพยาบาล
คนส่วนใหญ่เข้าใจว่า "โฆษณา" คือการจ่ายเงินซื้อสื่อ แต่ในบริบทของ พ.ร.บ.สถานพยาบาล คำนี้กว้างกว่านั้นมาก — ครอบคลุมการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาลของคุณในทุกช่องทาง
- ป้ายหน้าร้าน ป้ายไวนิล ป้ายไฟ
- เว็บไซต์ของคลินิก — ใช่ เว็บของคุณเองก็นับ
- เพจ Facebook, Instagram, TikTok, LINE OA
- โฆษณาแบบเสียเงิน ทุกแพลตฟอร์ม
ประเด็นที่เจ็บที่สุดคือ กฎหมายมองแต่ละช่องทางแยกกัน ไม่ได้มองรวมเป็นก้อนเดียว — ซึ่งสำคัญมากตอนพูดถึงโทษในหัวข้อถัดไป
2. ต้องขออนุมัติก่อนเผยแพร่ — ทุกช่องทาง
สถานพยาบาลที่ตั้งใหม่ หรือรับโอนกิจการมา ต้องยื่นขออนุมัติและได้รับอนุมัติให้โฆษณาจากผู้อนุญาต ก่อน เผยแพร่ ถ้าไม่ได้ยื่นและไม่ได้รับอนุมัติ จะเป็นการฝ่าฝืน มาตรา 38 วรรคหนึ่ง
ยื่นได้ที่กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) จังหวัดนนทบุรี หรือที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดในพื้นที่ที่คลินิกตั้งอยู่
ข้อที่คนพลาดบ่อยที่สุด: เปิดคลินิกแล้วรีบทำเพจ ทำเว็บ ยิงแอดเลย เพราะกลัวไม่มีคนไข้ แล้วค่อยไปยื่นขอทีหลัง — ตรงนี้คือช่วงที่มีความเสี่ยงมากที่สุด
3. เลข ฆสพ.สบส. ต้องแสดงตรงไหน
เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว ต้องแสดงเลขที่อนุมัติในรูปแบบ ฆสพ.สบส. ..../.... ในสื่อโฆษณาที่ได้รับอนุมัติ หรือเฉพาะในหน้าโฆษณาที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น
ถ้าไม่แสดงเลขนี้ ประชาชนทั่วไปจะเข้าใจว่าคุณโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุมัติ และอาจถูกดำเนินคดีได้ — ทั้งที่จริงคุณขออนุมัติมาถูกต้องแล้ว เป็นความผิดพลาดที่เสียหายโดยไม่จำเป็นที่สุด
ในทางปฏิบัติ เว็บไซต์ควรมีที่วางเลขนี้ในฟุตเตอร์ทุกหน้า และถ้าหน้าหัตถการแต่ละหน้าได้รับอนุมัติคนละเลข ก็ต้องแสดงแยกกันได้ด้วย
4. โทษถ้าไม่ทำตาม
| กรณี | ฐานความผิด | โทษ |
|---|---|---|
| โฆษณาโดยไม่ได้รับอนุมัติ | มาตรา 38 วรรคหนึ่ง | ปรับไม่เกิน 20,000 บาท |
| เนื้อหาโฆษณาไม่ถูกกฎหมาย | มาตรา 38 วรรคสอง | จำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 20,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ |
จุดที่ต้องระวังที่สุด: การปรับจะปรับในทุกช่องทางที่ทำการโฆษณา — มีเว็บ มีเพจ มี IG มีป้าย รวมสี่ช่องทาง ก็คิดแยกกันสี่ครั้ง ไม่ใช่ครั้งเดียวจบ
5. เนื้อหาแบบไหนที่มักถูกตีกลับ
นอกจากเรื่องขออนุมัติแล้ว เนื้อหาเองก็ต้องถูกกฎหมาย ถ้าเนื้อหาโฆษณามีความเกี่ยวข้องกับกฎหมายใด (เช่น กฎหมายยา เครื่องมือแพทย์ เครื่องสำอาง) ต้องปฏิบัติตามกฎหมายนั้นให้ถูกต้องก่อนมายื่นขอ
จากประสบการณ์ทำเว็บคลินิก สิ่งที่มักต้องแก้บ่อยที่สุดคือ
- คำการันตีผล — "หายขาด" "เห็นผล 100%" "รับประกันผลลัพธ์"
- คำเปรียบเทียบและคำสูงสุด — "ดีที่สุด" "อันดับ 1" "เจ้าเดียวในไทย" โดยไม่มีหลักฐานรองรับ
- ภาพก่อน–หลัง ที่ไม่มีบริบทหรือสื่อว่าทุกคนจะได้ผลเหมือนกัน
- ข้อความจากคนไข้ ที่นำมาใช้ในลักษณะโฆษณาชวนเชื่อ
- โปรโมชันแบบลด แลก แจก แถม สำหรับบริการทางการแพทย์
ไม่ได้แปลว่าห้ามใส่ทั้งหมด แต่ต้องเขียนและจัดวางให้ถูก และผ่านการอนุมัติมาก่อน
6. วางเว็บคลินิกยังไงให้ยื่นของ่าย
นี่คือสิ่งที่เราทำเป็นมาตรฐานเวลาออกแบบเว็บไซต์คลินิกให้ลูกค้า
- เว้นที่ให้เลข ฆสพ.สบส. ตั้งแต่ตอนออกแบบ — ในฟุตเตอร์ทุกหน้า และแยกรายหน้าได้ถ้าจำเป็น
- แยกส่วน "ให้ความรู้" ออกจากส่วน "โฆษณา" ให้ชัด — เวลายื่นขอจะระบุหน้าได้ตรง ไม่ต้องยื่นทั้งเว็บ
- ทำโมดูลรีวิวและภาพก่อน–หลังให้ถอด/ซ่อนได้ทันที ถ้าเจ้าหน้าที่ขอให้ปรับ จะได้ไม่ต้องรื้อโครง
- เขียนคอนเทนต์เลี่ยงคำที่มักถูกตีกลับตั้งแต่ร่างแรก ประหยัดรอบแก้ไปได้เยอะ
- เตรียมไฟล์ภาพหน้าเว็บ ไว้ให้ใช้ประกอบการยื่นขออนุมัติได้เลย
ถ้าวางไว้แบบนี้ตั้งแต่ต้น การขออนุมัติจะเป็นแค่ขั้นตอนหนึ่ง ไม่ใช่การรื้อเว็บใหม่ทั้งชุด
บทความนี้เขียนโดยสตูดิโอออกแบบเว็บ ไม่ใช่ที่ปรึกษากฎหมาย ข้อมูลอ้างอิงประกาศกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ เรื่องหลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการโฆษณาหรือประกาศเกี่ยวกับสถานพยาบาล พ.ศ. 2562 — ก่อนเผยแพร่จริงควรตรวจสอบกับ สสจ. ในพื้นที่หรือกรม สบส. อีกครั้ง เพราะรายละเอียดอาจเปลี่ยนแปลงได้
คำถามที่พบบ่อย
เว็บไซต์คลินิกต้องขออนุมัติโฆษณาด้วยไหม?
ต้อง — เว็บไซต์นับเป็นสื่อโฆษณาสถานพยาบาลเช่นเดียวกับป้ายหน้าร้านและเพจโซเชียล สถานพยาบาลตั้งใหม่หรือรับโอนกิจการต้องยื่นขออนุมัติก่อนเผยแพร่
ถ้าโฆษณาไปแล้วโดยไม่ได้ขออนุมัติ จะโดนอะไร
ฝ่าฝืนมาตรา 38 วรรคหนึ่ง ปรับไม่เกิน 20,000 บาท และการปรับจะปรับในทุกช่องทางที่ทำการโฆษณา ไม่ใช่ครั้งเดียวรวมทุกช่องทาง
เลข ฆสพ.สบส. ต้องใส่ทุกหน้าของเว็บไหม?
ต้องแสดงในสื่อหรือหน้าโฆษณาที่ได้รับอนุมัติ วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือใส่ไว้ในฟุตเตอร์ทุกหน้า และถ้าหน้าไหนได้รับอนุมัติคนละเลขก็แสดงแยกในหน้านั้น
คลินิกลงภาพก่อน–หลังได้ไหม?
ลงได้ แต่ต้องได้รับความยินยอมจากคนไข้ ต้องไม่สื่อว่าทุกคนจะได้ผลเหมือนกัน และต้องผ่านการอนุมัติโฆษณาก่อน ควรตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดกับ สสจ. ในพื้นที่
ยื่นขออนุมัติโฆษณาได้ที่ไหน
ที่กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ จังหวัดนนทบุรี หรือสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดในพื้นที่ที่คลินิกตั้งอยู่
อยากได้เว็บคลินิกที่ยื่นขออนุมัติได้ตั้งแต่วันแรก?
เราออกแบบเว็บคลินิกโดยเผื่อโครงสร้างเรื่องนี้ไว้ให้แล้ว — ปรึกษาฟรี เคาะราคาชัดใน 24 ชม.
ปรึกษาเรื่องเว็บคลินิก ฟรี →