ทุกการจองผ่าน OTA (Agoda, Booking.com) ที่พักจ่ายค่าคอมมิชชั่นราว 15–20% — คืนละ 2,000 คือหายไป 300–400 บาททุกคืน ทั้งปีคือเงินหลักแสนสำหรับที่พักขนาดเล็กด้วยซ้ำ บทความนี้ว่าด้วยการใช้เว็บของตัวเองสร้างช่องทางจองตรง ที่ทั้งที่พักและพูลวิลล่าควรมี — ไม่ใช่เพื่อทิ้ง OTA แต่เพื่อไม่ให้ OTA เป็นทางเดียว
1. คณิตศาสตร์ของค่าคอม — ตัวเลขที่เจ้าของที่พักควรคิด
สมมติที่พัก 8 ห้อง ราคาเฉลี่ยคืนละ 1,800 อัตราเข้าพัก 60% — รายได้ปีละราว 3.1 ล้าน ถ้า 80% มาจาก OTA ที่คิด 17% เท่ากับจ่ายค่าคอมปีละ ~420,000 บาท การย้ายยอดจองแค่ 1 ใน 4 มาเป็นจองตรง ก็ประหยัดเกินแสนต่อปี — มากกว่าค่าทำเว็บหลายเท่าตั้งแต่ปีแรก
2. OTA กับเว็บตัวเอง — ใครทำหน้าที่อะไร
OTA เก่งเรื่องพาแขกใหม่มารู้จักคุณ — อย่าทิ้ง แต่แขกที่รู้จักคุณแล้ว (เคยพัก เห็นใน IG เพื่อนแนะนำ) จะค้นชื่อที่พักก่อนจองเสมอ ตรงนี้แหละคือจุดตัด: ถ้าค้นแล้วเจอแต่หน้า Agoda เขาก็จองผ่าน Agoda คุณเสียค่าคอมทั้งที่แขกตั้งใจมาหาคุณอยู่แล้ว แต่ถ้าเจอเว็บของคุณที่ราคาดีกว่าหรือมีของแถม เขาจองตรง
3. เว็บที่พักที่ปิดการจองได้ ต้องมีอะไร
- รูปห้องและบรรยากาศระดับเดียวกับ OTA ขึ้นไป — แขกเทียบกับรูปใน Agoda แน่นอน ห้ามแพ้
- ราคาต่อคืน + ปฏิทินว่าง ชัดเจน — ความไม่แน่ใจคือเหตุผลหลักที่คนหนีกลับไป OTA
- ช่องทางจองที่ตอบไว — LINE คือช่องทางที่คนไทยจองที่พักมากที่สุด ปุ่มต้องเด่น ตอบต้องเร็ว
- สิทธิพิเศษจองตรง — ส่วนลดเล็กน้อย เช็คเอาต์สาย หรืออาหารเช้าฟรี บอกบนเว็บชัดๆ
- รีวิวจากแขกจริง — ยกจาก Google รีวิวมาโชว์ได้
- ภาษาอังกฤษ — แขกต่างชาติจองตรงเก่งกว่าคนไทยด้วยซ้ำ ถ้ามีเว็บให้เขาอ่าน
- แผนที่ + วิธีเดินทาง + กิจกรรมใกล้เคียง — ยิ่งช่วยแขกวางแผน ยิ่งดูมืออาชีพ
💡 พูลวิลล่ายิ่งได้เปรียบ — ลูกค้ากลุ่มใหญ่ (ครอบครัว/ปาร์ตี้) ชอบคุยรายละเอียดก่อนจอง ซึ่ง OTA ทำได้แย่ แต่ LINE ทำได้ดีที่สุด
4. เทคนิคดึงคนจาก OTA มาจองตรง
- ใส่ชื่อเว็บในทุกจุดที่แขกเห็น — ป้ายในห้อง ใบเสร็จ Wi-Fi landing, IG bio
- ราคาบนเว็บต้องไม่แพงกว่า OTA (ทำได้ เพราะไม่มีค่าคอม)
- เก็บ LINE แขกทุกคนที่เช็คอิน — รอบหน้าเขาจองตรงแน่ถ้ามีส่วนลดรอ
- ทำ SEO ชื่อที่พัก + ชื่อเมืองให้เว็บตัวเองขึ้นก่อนหน้า OTA (เราวางโครงให้ทุกเว็บ — ดูแพ็กเกจ)
อยากเห็นตัวอย่างเว็บที่พักที่เราออกแบบ ดูได้ที่หน้าผลงาน
คำถามที่พบบ่อย
ควรเลิกใช้ OTA ไหม?
ไม่ควร — OTA คือช่องทางหาแขกใหม่ที่ดี เป้าหมายคือสมดุล: ให้แขกเก่าและแขกที่ตั้งใจมาหาคุณจองตรง ส่วน OTA ไว้เติมห้องว่าง
ต้องมีระบบจองออนไลน์เต็มรูปแบบไหม?
เริ่มจากปฏิทินว่าง + จองผ่าน LINE ก็เพียงพอสำหรับที่พักส่วนใหญ่ ระบบจองค้างคืนเต็มรูปแบบเพิ่มทีหลังได้ (ค่าติดตั้ง 6,000)
ทำเว็บที่พักราคาเท่าไหร่?
เริ่ม 8,000 แบบหน้าเดียว — พูลวิลล่าหรือที่พักหลายห้องแนะนำหลายหน้า 2 ภาษา 20,000 เพื่อโชว์แต่ละห้องและรับแขกต่างชาติ
เว็บช่วยเรื่องแขกต่างชาติยังไง?
แขกต่างชาติค้นภาษาอังกฤษและจองตรงเป็นนิสัยอยู่แล้ว เว็บ 2 ภาษาที่วาง hreflang ถูกต้องทำให้เขาเจอคุณโดยไม่ผ่านค่าคอม OTA
อยากให้แขกจองตรง ไม่เสียค่าคอม?
เราทำเว็บที่พักและพูลวิลล่าที่ออกแบบมาเพื่อการจองตรงโดยเฉพาะ ปรึกษาฟรี
ปรึกษาเรื่องเว็บที่พัก ฟรี →